منصة رسال تمكنك من شراء بطاقة رقمية يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني أو الرسائل النصية.
يتم إرسال البطاقات الرقمية بشكل فوري خلال 15 دقيقة كحد أقصى.
في حال تم التأكد من استخدامك لبطاقة ائتمانية أو وسيلة دفع لا تمتلكها لشراء البطاقة الرقمية؛ يحق لرسال إلغاء الطلب من غير أي التزامات.
لا يمكن تعديل معلومات طلب البطاقة الرقمية ويشمل ذلك: البطاقة الرقمية نفسها، اسم المستقبل، رقم الجوال، نص رسالة الإهداء، البريد الإلكتروني، أو أي معلومات أخرى في الطلب.
لايمكن إلغاء طلبات البطاقات الرقمية.
بسبب طبيعة المنتج الحساسة فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج من منتجات البطاقات الرقمية بعد شرائها في أي حال من الأحوال إلا في حال تم التأكد من وجود مشكلة في المنتج أو البطاقة وذلك في مدة تتراوح بين 2-5 أيام عمل، ويتم التعويض بكود آخر مماثل للقيمة المطلوبة.
في حال وجود أي مشكلة في البطاقة الرقمية أو الكود المرسل يجب على العميل التأكد من استخدام الخطوات المذكورة في طريقة استخدام البطاقة الرقمية والمرسلة مع البطاقة أو الرجوع إلى المقالات التعريفية الموجودة في مدونة رسال، وفي حال استمرار المشكلة يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق خدمة المحادثة المتاحة على الموقع وسوف يتم التواصل مع شركاء رسال بخصوص المشكلة على أن يتم الرد خلال 5-7 أيام عمل على جميع المشاكل المتعلقة بالبطاقات الرقمية.
ملاحظة: في حال تبين أنه تم بالفعل استخدام الكود المرسل بعد تاريخ ووقت الشراء من رسال لا تتحمل رسال أي مسؤولية تعويض تجاه العميل.
لا يمكن استرداد قيمة البطاقات الرقمية في حال لم يتم استخدامها قبل تاريخ الانتهاء الموضح على البطاقة، وتعود مسؤولية ذلك على العميل.
هي رسوم يتم تحصيلها مقابل الخدمات الإضافية التي تقدمها رسال مثل تخصيص رسالة إهداء وجدولة الإرساليات وغيرها، وهي غير قابلة للاسترداد.
باستخدامك البطاقة الرقمية؛ فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط، وعدم استخدامها بأي طريقة مضللة أو خادعة أو غير عادلة أو ضارة. رسال تحتفظ بالحق، دون إخطارك، بإلغاء البطاقة الرقمية دون استرداد قيمة البطاقة، وتعليق حسابات العملاء أو حظرها، والحد من الطلبات في حال تبين لنا وجود شبهة تفيد بأن البطاقة الرقمية قد تم الحصول عليها أو استخدامها على حساب رسال بطريقة احتيالية أو غير قانونية أو بطريقة أخرى تخالف هذه الأحكام والشروط.
المرسل: عميل رسال شارك رمزه الترويجي لصديق.
الصديق: عميل استعمل رمز المرسل الترويجي للحصول على الخصم عند الشراء.
كود الرمز الترويجي: كود متوفر لكل عميل رسال يستطيع مشاركته مع الآخرين (الأصدقاء) للاستفادة من الخصم.
كود المكافأة: كود خصم يحصل عليه العميل بعد استعمال صديقه كود الرمز الترويجي.
شروط وأحكام البرنامج: