سياسة الخصوصية

1. غرض السياسة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة رسال جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا للقوانين المعمول بها، وبشكل خاص قانون حماية البيانات الشخصية السعودي ("قانون حماية البيانات الشخصية") الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 9/2/1443هـ والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) بتاريخ 5/9/1444هـ

2. نطاق السياسة

ينطبق نطاق هذه السياسة على موظفي شركة رسال السعودية وعملائها ومقاوليها والأطراف الثالثة الذين تربطهم علاقة مباشرة أو غير مباشرة بشركة رسال لمعالجة البيانات الشخصية أو مشاركتها أو الاحتفاظ بها. وتنطبق هذه الوثيقة على جميع الأفراد في المملكة العربية السعودية التي تعالج شركة رسال بياناتهم الشخصية نيابة عنهم.

3. المرجع

قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

4. التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه بواسطة الشخص نفسة أو من أجلكم للوصول إلى موقع رسال الإلكتروني أو أجزاء منه.
• تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه السياسة) إلى شركة رسال الود لتقنية المعلومات، المملكة العربية السعودية.
• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على اجهزة الكمبيوتر الخاص بكم أو الاجهزة المحمولة أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحكم على هذا الموقع الإلكتروني من بين العديد من استخداماته وسيكون لديك خيار قبول أو رفض أو تخصيص جميع ملفات تعريف الارتباط.
• يشير البلد إلى المملكة العربية السعودية.
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الموقع الإلكتروني مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
• تشير البيانات الشخصية إلى كل البيانات — مهما كان مصدرها أو شكلها — التي قد تؤدي إلى تحديد هوية فرد على وجه التحديد، أو تجعل من الممكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر: الاسم ورقم التعريف الشخصي والعناوين وأرقام الاتصال وأرقام الترخيص والسجلات والممتلكات الشخصية وأرقام الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان والصور الثابتة أو المتحركة للفرد، وغيرها من البيانات ذات الطبيعة الشخصية.
• يشير الموقع الإلكتروني إلى موقع رسال الإلكتروني https://www.resal.me
• يشير مقدم الخدمة إلى أي شخص طبيعي أو قانوني يعالج البيانات نيابة عن رسال. ويشير إلى شركات أو أفراد تابعين لجهات خارجية يعملون لدى رسال لتسهيل الوصول الى الموقع الإلكتروني أو الأعمال، أو لتقديم الخدمات، أو المساعدة رسال في تحليل كيفية استخدام الموقع الإلكتروني.
• تشير خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية إلى أي موقع إلكتروني أو موقع شبكة اجتماعية يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
• تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها باستخدام الموقع الإلكتروني أو من البنية الأساسية للموقع الإلكتروني نفسه (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
• أنت المقصود به الفرد الذي يدخل أو يستخدم موقع رسال الإلكتروني، أو أي كيان قانوني يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

5. بيان السياسة

5.1 جمع واستخدام البيانات الشخصية

5.1.1 المعلومات التي تجمعها شركة رسال

تجمع شركة رسال معلومات عنك من خلال ثلاث طرق أساسية:

• مباشرة من مدخلاتكم.
• من مصادر خارجية.
• عبر التقنيات الآلية.

5.1.1.1 البيانات التي تقدموها لنا:

• عندما تستخدمون موقع رسال الإلكتروني أو التطبيق، قد نجمع معلومات عنكم ("البيانات الشخصية")، والتي قد تتضمن:
  • تفاصيل الاتصال مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عنوانكم البريدي و حساباتكم على وسائل التواصل الاجتماعي وعنوان الولاية أو المقاطعة والرمز البريدي والمدينة ورقم الهاتف وأي بيانات شخصية أخرى كما هو محدد بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة.
• إذا كان هناك طلب للحصول على وظيفة، في تفاصيل مثل تاريخ التوظيف والجنسية وتاريخ الميلاد وغيرها من المعلومات ذات الصلة اللازمة لإجراء فحوصات خلو سوابق.
• بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور وتلميحات كلمة المرور مشفرة و مهيأ بخوارزمية التجزئة ومعلومات الأمان المماثلة.
• تفاصيل إضافية لتسجيل الحساب والملف الشخصي مثل المسمى الوظيفي والخلفية التعليمية والمؤهلات المهنية.
• التعليقات والملاحظات والمعلومات الأخرى التي تقدمونها إلى رسال، بما في ذلك بيانات استعلامات البحث والاستفسارات.
• الاهتمامات وتفضيلات الاتصال، بما في ذلك اللغة المفضلة.

5.1.1.2 تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

• قد تقوم خدمات الويب الخاصة بشركة رسال تلقائيًا بجمع معلومات حول كيفية تفاعلكم أنتم أجهزتكم مع الخدمة، بما في ذلك:
  • تفاصيل الكمبيوتر والاتصال وعنوان الإنترنت ونوع المتصفح والإصدار ونظام التشغيل والبرامج المثبتة ومنصة الهاتف المحمول ومعرف الجهاز الفريد والمعرفات الفنية الأخرى، بالإضافة إلى تقارير الأخطاء وبيانات الأداء.
  • بيانات تدفق النقرات بما في ذلك طوابع التاريخ والوقت والصفحات المرجعية و صفحات الخروج، ومصطلحات البحث الوقت، وبيانات الاستخدام مثل الميزات المستخدمة والإعدادات المحددة وبيانات مسار النقر على عنوان URL.
  • بالنسبة للخدمات التي تعتمد على الموقع، معلومات عن المنطقة أو المدينة أو البلدة التي يقع فيها جهازك، لتوفير محتوى ذي صلة بناءً على موقعك الجغرافي. بالإضافة إلى ذلك، عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني عبر جهاز محمول، قد تقوم شركة رسال تلقائيًا جمع معلومات محددة مثل نوع الجهاز المحمول المستخدم المعرف الفريد وعنوان IP ونظام التشغيل المحمول ونوع متصفح الإنترنت المحمول ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من بيانات التشخيص.

5.1.2 لأي غرض نستخدم بياناتك الشخصية

اعتمادًا على التفاعلات مع شركة رسال، قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لأغراض التوظيف.
• إدارة طلباتكم.
• الأنشطة التجارية مثل الاتصالات، و الفواتير، وفواتير المبيعات، وتسليم المنتجات، ومعالجة الطلبات، والمدفوعات مقابل السلع والخدمات، والأنشطة التسويقية المسموح بها، وشراء المواد والمعدات، والعناية الواجبة بالموردين، وعمليات فحص العملاء، واتفاقيات الترخيص، واتفاقيات عدم الإفصاح.
• صيانة وتشغيل موقعنا الإلكتروني وأعمالنا.
• الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات أو ما يسمح به القانون.
• التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو غيرها من الاتصالات الإلكترونية (على سبيل المثال، الإشعارات من تطبيقات الهاتف المحمول) فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان عند الضرورة أو العقلانية للتنفيذ.
• تقديم الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى مثل تلك التي تم شراؤها أو الاستفسار عنها مسبقًا، ما لم تختارون عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
• نقل الأعمال: تقييم أو إجراء عمليات الدمج أو التخارج أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو المبيعات والتحويلات الأخرى لبعض أو كل أصول رسال، سواء كشركة مستمرة أو جزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراءات مماثلة، حيث قد تكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها رسال حول مستخدمي خدماتها من بين الأصول المنقولة.
• أغراض أخرى: استخدام معلوماتك لتحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتقييم فعالية الأنشطة الترويجية.

5.1.3 الإفصاح عن معلوماتكم أو مشاركتها

قد تفصح شركة رسال عن بياناتكم الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للتواصل معكم.
• لنقل الأعمال: قد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية أو نقلها فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويلها أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى أو أثناء المفاوضات بشأنها.
• مع شركاء الأعمال: قد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية محددة لكم.
• بموافقتكم: يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأغراض أخرى بموافقتكم الصريحة بالإضافة إلى ذلك، يجوز الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأن هذا الكشف ضروري من أجل:
• الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها أو الالتزامات القانونية الأخرى.
• الكشف عن المشكلات الأمنية أو الاحتيالية أو الفنية والتحقيق فيها ومنعها.
• حماية حقوق وممتلكات وسلامة شركة رسال أو مستخدمينا أو موظفينا أو الآخرين.

5.1.4 الإفصاح عن معلوماتكم أو مشاركتها

نقوم بتخزين ومعالجة بياناتكم الشخصية في ولايات قضائية مختلفة، بما في ذلك المملكة العربية السعودية وقد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية ومعالجتها بواسطة شركة رسال أو الشركات التابعة لها خارج الدولة التي تم جمعها فيها وقد تكون القوانين التي تحكم معالجة هذه المعلومات في هذه الولايات القضائية أقل صرامة من تلك الموجودة في دولتكم. بالإضافة إلى ذلك، قد تتم معالجة معلوماتكم بواسطة موظفين يعملون خارج دولتكم وسنتخذ جميع الخطوات المعقولة المطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها لضمان التعامل مع معلوماتكم بأمان ووفقًا لهذه السياسة والقانون المعمول به.

5.1.5 الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ ببياناتك الشخصية حتى يتم إخفاء هويتها أو تدميرها حسب الضرورة لتوفير الخدمة، أو تنفيذ المعاملات المطلوبة، أو لأغراض أساسية أخرى مثل الامتثال للالتزامات القانونية، والحفاظ على السجلات التجارية، وحل النزاعات، وضمان الأمن، واكتشاف ومنع الاحتيال والإساءة، وإنفاذ اتفاقيتنا ويتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة أقصر ما لم تكن هناك حاجة إلى تحسينات أمنية أو تحسينات في الخدمة، أو كان الاحتفاظ بها إلزاميًا بموجب القانون.

5.1.6 إتلاف البيانات

عند انتهاء الغرض الذي تم تخزين بياناتك الشخصية من أجله، ستقوم شركة رسال بإتلافها بشكل آمن وفقًا للسياسات الداخلية أو إخفاء هويتكم، وفقًا للقوانين المعمول بها. وإذا كنتم تريدون حذفها مبكرًا، يمكنكم طلب ذلك عبر البريد الإلكتروني cs@resal.me وفي حالة وجود أي أسئلة أو شكاوى يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على dpo.privacy@resal.me

5.1.7 أمن البيانات

تلتزم شركة رسال بضمان أمن معلوماتكم ولقد قمنا بتنفيذ إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عنكم عبر الإنترنت، ومنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها

5.1.8 حقوقكم

بصفتكم مالكًا للبيانات الشخصية بموجب القانون المعمول به فإنك تتمتع بالحقوق المحددة في (قانون حماية البيانات الشخصية):

• الحق في الحصول على المعلومات: معرفة مبرر جمع بياناتكم الشخصية والغرض من معالجتها والذي تم الكشف عنه في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة رسال.
• الحق في الوصول: الوصول إلى نسخة واضحة وشاملة من بياناتكم الشخصية والتي يتم عرضها على حسابك من خلال موقع وتطبيق رسال.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتكم الشخصية من خلال التواصل مع خدمة العملاء cs@resal.me
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتكم الشخصية، وفقًا للأحكام القانونية (نموذج حذف الحساب).
• حقوق أخرى: حقوق أخرى: حقوق إضافية كما هو منصوص عليه في قانون حماية البيانات الشخصية واللوائح. بالنسبة للمعالجة القائمة على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض عن طريق الاتصال بنا كتابيًا على عنوان البريد الإلكتروني dpo.privacy@resal.me ومع ذلك، قد يؤثر هذا على وصولك إلى الموقع.
• الاتصال بشركة رسال: بصفتك صاحب البيانات يحق لك ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه والتي تمنح لك (صاحب البيانات) من قبل قانون حماية البيانات الشخصية والاتصال بشركة رسال فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية والخصوصية، يمكنك التواصل على dpo.privacy@resal.me